Superviseur d’étage (Floor Supervisor)

Lieu : N'Djamena Contrat : CDD de 6 mois Domaine : Tourisme, hôtellerie, restauration Niveau d'études : Programme de BTS, DUT — Hôtellerie et Restauration Missions • A ce poste, vous serez responsable de la coordination et encadrement des équipes d’étage et de nettoyage. Vous serez chargé(e) de garantir les normes et les standards de l’opération sur le service d’étage. Vous êtes également responsable de la supervision des femmes el valets de chambres pour offrir une excellente satisfaction et expérience aux clients. Vous pourrez aussi aider la gouvernante générale dans diverses activités. • Fonctions et Responsabilités: Supervision d’équipe . Superviser les activités des femmes et valets de chambres Attribuer quotidiennement les chambres et les tâches de nettoyage aux membres de l’équipe • Effectuer les inspections quotidiennes des chambres Assurer la performance du personnel d’étage • recommander une formation et un développement appropriés pour répondre aux besoins hôteliers et départementaux • Satisfaction client: Répondre immédiatement au besoin du client sous l’information de la gouvernante • Gérer les demandes des clients, y compris les commodités VIP et les communiquer aux membres de l’équipe concernés • Suivi: Assurer le bon fonctionnement de l’étage assigné • Organisé et faciliter le processus de nettoyage des chambres • Assurer la propreté des chambres, des couloirs • Conformité: S’assurer que toutes les opérations sont effectuées selon les normes établies • Se conformer à la sécurité de L’hôtel, aux règlementations en matière d’incendie et à toutes les lois sur la santé et la sécurité. Profil et compétences • Formations et Expériences : Vous êtes Titulaire d’un diplôme en Hôtellerie, Gestion Hôtelière, Gouvernance ou Entretien Ménager (ou tout autre domaine similaire). Vous justifiez d’une expérience minimale d’un (1) an à un poste similaire dans le secteur hôtelier est requise, Une expérience de 3 ans ou plus constituerait un atout majeur • Compétences et Qualités personnelles: Vous disposez de compétences en informatique de base, Vous disposez de fortes compétences en organisation, en gestion du temps, et avez une forte capacité à gérer plusieurs priorités et missions simultanées. * Modalités de candidature : Les personnes souhaitant postuler doivent adresser leur dossier complet comprenant : Une lettre de motivation • Un Curriculum Vitae (CV) • Une copie de la carte ONAPE Langues : français; Maîtrise de l’anglais est un atout Comment postuler Adresse d’envoi : mamaridjime.marcelin@radissonblu.com Objet du mail : Recrutement au poste de floor Superviseur Avis diffusé par l'ONAPE (Office National pour la Promotion de l'Emploi). Vérifiez toujours les conditions sur l'avis d'origine.